“6西格玛”培训的学习心得

来自必佳的优秀学员---- Jason 郭胜军

6西格玛的培训主要有两个重点：一是对6西格玛理论的理解；二是6西格玛实际应用。由于6西格玛在很多公司推行的不顺利，我们也带着疑问进入培训。

在接到这次培训通知，基本了解培训内容的时候，我就感觉到此次培训有点困难：在以前的学习和工作中，我已经了解和掌握了一些质量方面的工具：6西格玛的流程，MSA和SPC控制图，也看过6西格玛的一些介绍书籍，但是对于假设检验和DOE，都只是听说过，从来没有实际应用过，从以前的书本上也很难真正的明白如何去应用；平时工作比较忙，没有很多时间去复习。但实际培训的效果却大大超过我的预期，这些抽象的概念在实际的演练过程中，很快就被掌握了，这得益于王继红老师严谨的教学态度，独特的教学方法，渊博的专业知识。

1. 注重实际应用，从示例中讲解理论
在培训期间，每当遇到较难理解的概念时，王老师没有一味的讲解理论，而是用实际的例题来讲解。例如在讲解置信区间时，我们都很难理解置信区间的实际意义，王老师讲了一个圆柱加工的例题，让我们明白了置信区间是总体的平均值有95%的可能落在我们计算的结果区间，而不是抽样的平均值，也不是有95%产品直径落在在我们计算的结果区间；

2. 注意理解记忆，以实际来帮助记忆
在培训期间，王老师经常用一些生活中的例子来帮助我们记忆。在讲到KANO模型时，王老师以空客A380和手机的例子，让我们明白了当然质量，期望质量和魅力质量的概念：手机能通话是当然质量，待机时间长是期望质量，有摄像和MP3功能是魅力质量；

3. 善于课前总结，帮助恢复记忆
在培训期间，由于公司方面原因，时间拉得很长，又由于平时工作较忙，很少有时间进行复习，每次上课时，都将以前掌握的忘记很多，王老师在每次上课前都用很长的时间把从开头到这次讲课前的内容全部综述一遍，让我们很快就进入状态，能够前后内容串在一起；

4. 注重动手实践，明白理论在实践中的作用，
在讲解了DOE的概念和实际例题练习后，安排了两组人员进行全员参与的弹射器实习，我们在具体的参与和书面总结中，理解并掌握了DOE的实行步骤，如何安排试验，如何固定影响的因子，如何选择和优化参量，如何达到实验目的；通过团队的合作，让组中的所有人都能明白和理解理论概念和实际的结合，也让我们明白了学习6西格玛并不是纯粹的理论，还有很强的实际解决问题的能力；

5. 避免枯燥记忆，用数字总结路径
在6西格玛的培训中，由于MINITAB软件中的功能太多，不同的路径有不同的功能，在实际练习中，往往要花很长时间去寻找路径，王老师提示可以用数字的方法去寻找，在课后的练习中，我们发现即使是数字也很难全部记住，所以每次课后，我们都将课堂上的所有路径总结在一起，在做例题和下次上课中，就很容易找到所需要的，大大节省的寻找路径的时间，现在我拥有了一份完整MINITAB路径表，在任何时候都能轻易找到自己需要的计算路径。

总体来说，这次培训是很有收获的，我们坚信在以后的工作中，只要真正掌握了6西格玛的知识，具备了一定条件后，我们会将培训的成果转化为公司实际的项目运作，真正地将6西格玛的财务表现完整的显示出来。这也是6西格玛的培训对自己和公司的收获。

在这里再次感谢王老师对我们的谆谆教诲，感谢SGS提供的周到亲切的服务！