8D问题解决方法及QC七大手法

培训目的：
日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用8D-QC手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。8D-QC是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理起了重要的作用，通过查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法的理解和运用，我们可以利用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。

1. 了解8D-QC定义及重要性；
2. 掌握8D-QC运用并利用解决实际问题；
3. 应用8D-QC七大手法做一改善案例；
4. 课后能用8D-QC七大手法解决实际问题系统性

培训内容：

1. 基本质量战略
2. 解决解决问题涉及的内容
3. QC手法培训
4. 结果解析（现状掌握）
5. 因果分析（因果关系掌握）
6. 要因解析（重要要素明确及再深入）
7. 改善对策的提出与评价效果维持（标准化）
8. 成果检讨