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课程目的：
产品是基础，品牌是关键，营销是手段。在新一年市场营销战火已然拉开之际，老老实实做好产品，把好产品的质量关，多开发些适销对路的新产品，做好产品的售后服务，才是营销致胜的根本所在。
课程内容：
- 产品的涵义
- 质量和质量观
- 朱兰博士：质量就是一种适用性
- 桑德霍姆：所谓优质产品就是使客户感到满意的产品
- 狩野纪昭：追求魅力质量
- 田口玄一：质量就是产品上市后给社会带来的损失
- 质量杠杆：设计质量决定产品的固有质量
- 系统设计理论
- 系统设计三步曲：田口博士的三次设计理论
- 质量功能展开（QFD）技术：以经济的手段设计出市场适用的产品
- 潜在失效模式分析（FMEA）：提高产品可靠度的良方
- 健壮式设计：赋予产品质量抗干扰的先天素质
- 健壮式设计技术
- 产品质量的四个阶梯：溯本求源，追求稳健性质量
- 方差分析法：识别质量波动的显著因素
- 实验设计法（DOE）：寻找控制质量波动的最佳参数组合
- 参数设计：健壮式设计的核心技术之一
- 容差设计：健壮式设计的核心技术之二
- 优质设计管理模式
- 标准化设计：优质设计的基石
- 同步工程：团队协作设计的威力
- 新产品开发流程：设计优质产品的必经之途
- 研发项目管理：新产品设计成功的保证
- PDM(产品数据管理)系统：提高协同设计能力的IT工具
- 成功案例分析与讨论
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