人力资源的职能－学习的框架

课程目的：
企业与他们的人力资源部门一直在面临不断提高效能的挑战。员工们的工作是围绕着企业目标进行的，因此他们也要应对这种挑战。通过提高它的战略地位，人力资源部在公司的内部变革中起着非常重要的作用。该课程是为整个人力资源部门及其每个成员而设计的。它将帮助那些花大量的时间在设计，提高及执行人力资源项目，服务及创造性方面的员工开展他们的工作。

该课程能使学员

• 展开变革管理过程
• 对公司业务的计划和执行做贡献
• 保证人力资源战略和员工的职能与现在及将来的公司需要相结合
• 提高对内客户服务水准

课程内容：
第一部分：学习的策略

• 主题——人力资源的角色
• 远景——人力资源的将来及变化
• 职能——15个对职业发展非常重要的职能
• 原则——框架的6个基本原则

第二部分：对设计学习路线的实用的帮助

• 最佳的学习实践
• 变革
• 职能
• 从职能到学习路经
• 工作描述
• 自我评估
• 学习计划
• 执行情况调查表

第三部分：

• 开始实施

第四部分：

• 客户旅程
• 人力资源的客户服务