平衡记分卡

培训目的：

• 了解平衡计分卡的战略管理作用及其组成
• 掌握平衡计分卡中公司财务管理办法
• 能够运用平衡计分卡对公司内部流程进行设计
• 掌握平衡计分卡中客户满意度模块的关键因素
• 熟悉运用支持战略管理的员工学习与提升的方法
• 掌握平衡计分卡的应用条件及实施过程

培训内容：

• 平衡计分卡的战略管理作用
• 公司财务
• 内部流程
• 客户满意度
• 员工学习与提升
• 平衡计分卡的应用条件及环境