中外文化差异

中国正日益形成一批国际化的工作城市。许多当地和来自国外的经理们必须在一个国际化的或多元化的环境中工作。 现在经理们被要求来应对由文化差异所带来的挑战和误解。在这样的环境下，高效的经理们要求了解中外文化差异以求生存与发展。

课程目的：

• 了解文化差异是如何表现在工作中的。
• 进行沟通技巧，时间管理，解决自我与冲突等方面的指导。.
• 拥有处理由文化差异带来的事件的技巧和方法。
• 了解中国文化中的一些特别的方面。
• 增进对中外文化的了解，在文化与职位间构筑一个桥梁。
• 在轻松愉快的气氛中进行培训。用适当的难度来对学员们的脑力和体力有个挑战以引起学员的兴趣。

课程内容：

第一天：

介绍文化

• 中外文化交流
• 中国文化的要点
• 直接和间接文化的区别
• 介绍文化的要素

沟通

• 分析沟通的框架
• 非语言沟通
• 聆听的技巧：听者和说者的责任
• 声音和聆听的技巧
• 提供与接收信息—角色演练

第二天：

了解自己与别人的文化

• 文化差异：差异的敏感性

文化、冲突与交流

• 什么是冲突？
• 如何解决冲突？
• 导致文化冲突的因素
• 适应力
• 合作与交流

中国文化的特点

• 面子与关系