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培训目的：
- 帮助企业的主管人员以及所有的有志于提高自己 管理水平的人士在管理知识,管理技能,人际关系处理方面获得更高的提升.
- 挖掘学员的领导艺术源泉,了解未来领导人自身优,缺点.
- 提高学员分析问题与独立决策的能力.
- 帮助学员掌握企业管理的可操作性实用技能,达到学以 致用,立竿见影.
- 通过优秀主管课程的学习，能逐步提升各部门管理人员的管理水平，健全公司的管理机制，提升公司整体形象。
- 各部门通过优秀主管课程的学习，能系统地了解管理知识，学会管理技巧；逐步提升个人执行力及团队执行力；有意识的提升服务意识，强化管理能力；增强责任意识，懂得感恩地工作。
培训内容：
- 第一部分：优秀主管如何管理好自己？
- 对自我的认知：
- 认识部门负责人的角色；
- 如何提升责任心？
- 正确的部门管理意识；
- 提升部门业绩的策略：工作安排的技巧，如何选择团队成员，产品知识的了解，客户满意度的提升。
- 如何做好时间管理：
- 找到浪费时间的事件和项目；
- 时间管理方法：四象限时间管理，四代时间管理，帕雷托时间管理原则（80：20原则），ABC分析确定优先，艾森豪威尔原理快速分析。
- 如何提升属下的时间效率？
- 如何管理下属的时间，如何计划明天的时间。
- 专业管理能力是成功达成的利器；
- 个人的专业素养：
- 个人行为的标杆作用；
- 专业礼仪的学习和运用；
- 感恩的心态（你的水桶有多满？），如何形成积极的工作心态；
- 工作的激情的培养。
- 如何控制情绪
- 部门的成本控制
第二部分：如何做好部门管理？
- 目标管理
- 目标管理的介绍
- 目标管理程序
- 目标具体化方法—SMART原则
- 目标SMART练习
- 案例：部门的目标管理
- 目标管理工具
- 绩效管理
- 在职辅导—教练（coaching）技术
- 主管情景领导法
- 辅导部属的步骤
- 授权：怎样让下属帮助一起完成任务
- 如何有效帮助下属解决问题
- 绩效评估及运用
- 年终评估
- 人员管理
- 激励：了解需求理论：马斯洛的需求理论，赫茨伯格的双因素理论
- 激励机制的模型
- 沟通：沟通管道的建立，JAHAIR窗口，练习怎样与上司、下属、同级沟通，个人沟通的五种风格
- 团队建设
- 成功团队的特征
- 管理团队的技能
- 建设成功团队的四阶段
- 团队建设练习
- 执行力
- 执行心态的建设
- 执行的实施步骤
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