Politique de Confidentialité

TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Pour les sociétés du groupe SGS la sécurité et la confidentialité des contacts dont elles détiennnent des données personnelles sont de la première importance. L’objectif de la présente Politique de Confidentialité (« Policy ») est de vous décrire le type d’informations que nous sommes susceptibles de recueillir à votre sujet, vous expliquer l’utilisation que nous en faisons et vous indiquer quels sont vos droits en la matière. De par la visite du site web des sociétés du groupe SGS, vous acceptez les règles mentionnées dans la Policy.

Quelle est la nature des informations que nous collectons ?
En règle générale, vous pouvez accéder et consulter n’importe quel site web des sociétés du groupe SGS sans avoir à divulguer ou révéler des informations personnelles vous concernant.

Pour autant, afin de pouvoir vous proposer au mieux des produits et services, certains sites web des sociétés du groupe SGS sont susceptibles de solliciter de votre part une ou les deux types d’informations suivants : informations d’identification personnelle et informations d’identification impersonnelle.

Les informations d’identification personnelle font référence à des informations détaillées qui nous indiquent qui vous êtes. Des informations personnelles sont requises en cas de commande d’un service, l’ouverture d’un compte ou l’envoie d’un feed-back. Ces informations peuvent, par exemple, contenir votre nom, votre adresse (adresse de facturation et adresse d’immatriculation), votre adresse e-mail, des détails industriels et des informations sur vos produits, des informations relatives à votre carte de crédit ou autres moyens de paiement. Ces informations peuvent être conservées dans nos bases de données de contacts et d’exploitation du fait que nous avons réalisé des opérations avec vous ou que nous en réalisons actuellement, ou parce que nous estimons que vous seriez intéressés par l’envoie de données concernant nos activités et services. Ceci nous permet de gérer notre relation avec efficacité, d’améliorer notre site web et les services que nous vous proposons et de cibler les sujets d’intérêts que nous pouvons vous adresser.

Les informations d’identification impersonnelle font référence aux informations d’ordre purement statistique et qui, en elle-même, n’identifient pas un individu ou une entité spécifique, mais sont en rapport avec les visites que vous faîtes sur les sites web des sociétés du groupe SGS. Ces informations peuvent, par exemple, indiquer le domaine par lequel vous accédez à Internet, le jour et l’heure à laquelle vous accédez à un site des sociétés du groupe SGS ainsi que l’adresse Internet du site web qui établi un lien vous permettant d’accéder directement au site web des sociétés du groupe SGS. Ces informations sont utilisées dans un masque de saisie global destiné à rendre les sites web des sociétés du groupe SGS plus opérationnels et agréables pour ses utilisateurs.

Y a t-il un partage des informations reçues par SGS ?

Les informations sur nos clients représentent une partie essentielle de nos activités et SGS n’a pas pour vocation de les transférer à des tiers. Nous partageons les informations d’identification personnelle uniquement dans les cas exposés ci-après :

1. En cas de transfert des données à d’autres sociétés du groupe SGS pour pouvoir réaliser l’objectif pour lequel vous avez soumis des informations. Vous consentez expressément, par la soumission de vos données personnelles sur le site web des sociétés du groupe SGS, à une transmission transfrontalière de vos données qui sont collectées sur ce site web.

2. En cas de transfert de données personnelles à des représentants de tiers ou à des sous-traitants qui effectuent certaines opérations pour le compte de SGS, telles que le prélèvement / la remise d’échantillons, l’exécutions de consignes d’inspection, l’envoi d’e-mail, la suppression d’informations répétitives figurant sur des listes de clients, l’analyse des payements informatisés par cartes de crédit. Ces tiers peuvent avoir accès à ces informations uniquement lorsque ceci est nécessaire dans le cadre de la réalisation de leurs opérations mais ils ne doivent en aucun cas les utiliser à d’autres fins.

3. Pour quelque raison que ce soit, dès lors que SGS estime, selon sa libre appréciation, qu’il est opportun de faire de la sorte, et notamment dans les cas suivants : satisfaire toute loi, tout règlement, ou toute demande gouvernementale ou légale eu égard à ces informations ; Divulguer les informations nécessaires pour identifier, entrer en contact ou exécuter toute action légale contre toute personne qui violerait nos conditions d’accès ou conditions générales ; protéger d’une quelconque autre manière que ce soit les sociétés du groupe SGS.

Comment le groupe SGS procède-t-il pour protéger vos données ?

Nous respectons des procédures de sécurité strictes au niveau du stockage et de la diffusion des informations que vous nous avez communiquées, ceci afin d’empêcher tout accès non autorisé. Pour autant, le site SGS contient des liens vers d’autres sites web. SGS ne contrôle pas et n’est pas tenu responsable des règles en matière de traitement des données , ni du contenu de ces autres sites web.

Les "cookies" et la manière dont SGS les utilise.

Un «cookie » est un petit fichier de données qui peut être mis sur votre lecteur de disque dur lorsque vous visitez certains sites web. Les sites web des sociétés du groupe SGS sont susceptibles d’utiliser des cookies pour collecter, stocker et parfois tracer des informations à des fins statistiques, et ceci pour améliorer les produits et services des sociétés du groupe SGS et gérer les réseaux de télécommunication du groupe SGS. Si vous êtes référencé en tant qu’utilisateur du site web des sociétés du groupe SGS qui exigent un référencement (tel que www.sgsonsite.com) et avez créé votre propre page d’accueil (telle que « mon SGSonSITE »), nous utilisons un cookie pour sauvegarder vos options et vous proposer des services personnalisés et adaptés. Ces cookies ne permettent en aucun cas à des parties tiers d’accéder à des informations d’identification personnelle vous concernant.

Les sites web de tiers sont également susceptibles d’utiliser leurs propres cookies. SGS ne contrôle pas l’utilisation de ces cookies et conteste expressément toute responsabilité eu égard aux informations recueillies par ce biais.

Vos droits

Concernant les informations dont SGS dispose à votre sujet, vous pouvez, par exemple, solliciter de notre part une liste et une description de ces informations, nous demander de modifier toute information inexacte, nous faire-part de votre désaccord concernant la poursuite de l’exploitation de ces informations, et ceci en nous contactant de la manière suivante.

Nous acceptons également volontiers vos questions et vos commentaires concernant notre police de protection des données.

Comment nous contacter ?
A tout moment, par l’un des moyens indiqués ci-dessous :

(i) en nous envoyant un e-mail

(ii) par fax : + 41 22 739 98 61

(iii) par courrier : SGS Société Générale de Surveillance SA, 1, place des Alpes, P.O. Box 2152, CH-1211 Genève 1, Suisse.

(iv) par téléphone : + 41 22 739 91 11

Le groupe SGS s’efforce d’améliorer continuellement les services qu’il propose à ses consommateurs actuels et potentiels.

Dernière version : 15 janvier 2004