失效模式分析

许多制造企业在完成投诉调查之后会发现，那些被投诉的问题和原因并不是复杂的技术问题，甚至不是第一次出现，“如果早知道的话，我就会。。。”，这是许多人的想法。潜在失效模式分析（FMEA）就是避免出现这种情况的管理工具，它既可以用于设计阶段，也可以用于制程控制，它具有及时、事前预防、集思广益的特点。

对于特定的主题，以小组的形式整合专家资源，对可能发生的失效模式、失效后果、严重程度、根本原因、出现频度等要素进行综合分析评定，分别制定预防对策，按照轻重缓急有序控制。FMEA不仅是一个工具，也是一个积累的过程，见证着企业的持续改善。